Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Güncelleme: 4 Ekim 2026

Bu sayfa mağazanın genel satış sözleşmesidir. Alıcıya özgü bilgiler, ürünler ve tutarlar ilgili sipariş kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir; bu sayfada siparişe özel bilgiler otomatik doldurulmaz.

1. Taraflar

Satıcı, Ağva Yakacak Odun mağazasını işleten Ufuk Açar’dır. Alıcı, siteden ürün sipariş eden kişidir. Teslim alan kişi ve fatura muhatabı sipariş veren kişiden farklı olabilir; bu ayrım sipariş bilgilerinde belirtilir.

2. Tanımlar

Bu metinde “site” odunal.myshopify.com adresini, “ürün” sipariş edilen malı, “sipariş” alıcının seçtiği ürün ve teslimat bilgileriyle oluşturduğu satın alma kaydını ifade eder. “Tüketici”, ticari veya mesleki amaç dışında hareket eden alıcıdır. Tüketici haklarına ilişkin hükümler tüketici işlemlerinde uygulanır. Üyelik satış için zorunlu değildir.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşme, mağazadan uzaktan sipariş edilen odun, kömür, çıra ve diğer satışa açık ürünlerin bedeli, teslimatı ve satış sonrası işlemlerini düzenler. Ürün açıklaması ve sipariş özeti, ilgili alışverişin kapsamını belirler.

4. Satıcı bilgileri

Adı / unvanı: Ufuk Açar
Mağaza adı: Ağva Yakacak Odun
Adres: Şuayipli Mahallesi Hamitli Sokak No: 7, Şile / İstanbul, Türkiye
Vergi dairesi: Şile Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi numarası: 0050518953
Telefon: 0544 447 75 31
E-posta: ufuklar84@gmail.com
Site: https://odunal.myshopify.com

5. Alıcı ve teslim alacak kişi

Alıcının adı-soyadı veya unvanı, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi sipariş sırasında bildirilir. Başka bir kişiye teslim isteniyorsa teslim alacak kişinin bilgileri ayrıca belirtilir. Bu bilgiler herkese açık sözleşme sayfasında yayımlanmaz.

6. Siparişi veren kişi

Siparişi veren kişi, sipariş formunda kendi bilgilerini doğru ve eksiksiz belirtir. Başkası adına işlem yapıyorsa gerekli yetkiye sahip olmalıdır. Adres veya iletişim hataları fark edildiğinde satıcıya gecikmeden bildirilmelidir.

7. Ürün, bedel ve ödeme bilgileri

Bu sözleşme, alıcının mağazadan elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler. Ürün adı, odun türü, ağırlık veya adet, ambalaj, seçilen ölçü, birim fiyat, indirim, vergiler, teslimat bedeli, toplam tutar ve ödeme yöntemi ilgili ürün sayfası ile sipariş özetinde belirtilir. Alıcıya ait sipariş bilgileri bu metinle birlikte değerlendirilir. Bu genel sayfa tek başına kişiye özel sipariş özeti değildir.

Doğal odun ürünlerinde şekil ve renk farklılıkları bulunabilir. Bu farklılıklar ilan edilen tür, miktar ve niteliklerin sağlanması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Temsili görseller ürün açıklamasında belirtilir.

Satış para birimi Türk lirasıdır. Ödenecek vergiler dahil toplam bedel ve varsa nakliye bedeli sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Kapıda ödeme ve havale seçeneklerinde sipariş ekranındaki talimatlar uygulanır. Kartla ödeme ve taksit ancak ödeme ekranında etkin olarak sunulduğunda kullanılabilir. Havale açıklamasına sipariş numarası yazılır. Alıcının onaylamadığı ek ücret alınmaz.

8. Fatura bilgileri

Fatura, alıcının bildirdiği ad-soyad veya unvan ve fatura adresi esas alınarak düzenlenir. Kurumsal fatura için gerekli vergi bilgileri sipariş sırasında iletilir. Fatura bilgileri teslimat bilgilerinden farklıysa ayrıca belirtilmelidir. Fatura, uygulanabilir faturalandırma usulüne göre elektronik ortamda veya kağıt olarak iletilir.

9. Sipariş ve teslimat koşulları

Başlıca hizmet alanı Şile ve Ağva çevresidir. Aynı gün teslimat, adres ve araç/stok uygunluğunun sipariş öncesinde teyidine bağlıdır. Bölge dışı teslimat ile boşaltma ve istif kapsamı siparişten önce netleştirilir. Teslimat alıcının bildirdiği adrese yapılır; araç erişimine ilişkin bilgiler önceden paylaşılmalıdır.

Taahhüt edilen teslim süresi uygulanır; kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisna dışında süre 30 günü aşamaz. İfa imkansızlaşırsa 3 gün içinde bildirim yapılır, tahsilatlar bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stok yokluğu tek başına imkansızlık sayılmaz.

Sipariş onayından önce ürün, miktar, adres ve toplam ödeme kontrol edilmelidir. Ek hizmetlerin bedeli ve kapsamı önceden açıklanır. Alıcının sipariş vermesi, sipariş özetinde bildirilen bedeli seçilen ödeme yöntemine göre ödeme yükümlülüğü doğurur. Satıcı, ilan edilen ürün özelliklerine uygun teslimat yapmakla yükümlüdür.

10. Cayma, iade ve geri ödeme

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Bildirim yukarıdaki e-posta veya posta adresine iletilir. Cayma için satıcının onayı şart değildir.

Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir; satıcının geri almayı önerdiği haller saklıdır. Ağır ürünlerde teslim alma düzeni iletişim kurularak belirlenir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede veya taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı tüketiciye yüklenmez.

Tahsilatlar teslimat giderleriyle birlikte 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Süre belirtilen taşıyıcıya teslimde; farklı taşıyıcıda satıcıya ulaşmada; teslim öncesi caymada bildirimin ulaşmasında başlar.

“Ufuk Açar — Ağva Yakacak Odun’a: … tarihli, … numaralı siparişimdeki … ürününe ilişkin sözleşmeden caymak istiyorum. Teslim tarihi: … Ad-soyad: … Adres: … İletişim: … Bildirim tarihi: …”

Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir.

11. Cayma istisnaları

Özel istekle hazırlanan mallarda kanuni cayma istisnası uygulanabilir; standart ürünlerde otomatik uygulanmaz. Ayıplı mal hakları saklıdır.

Standart ölçü veya ağırlık seçeneklerinden birinin seçilmesi, tek başına ürünün kişiye özel olduğu anlamına gelmez. Ürünün yakılarak tüketilmesi sıradan bir inceleme işlemi değildir; böyle bir kullanımın sonuçları somut durum ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12. Ödemenin gecikmesi

Havale veya kapıda ödeme için bildirilen ödeme koşulları esas alınır. Ödeme sorunu ortaya çıktığında taraflar siparişin durumunu iletişim kurarak netleştirir. Kartla ödeme seçeneği etkinse, kart borcunun bankaya geç ödenmesine ilişkin sonuçlar alıcının bankasıyla olan sözleşmesine tabidir. Bu metin tek başına satıcı lehine ilave faiz, ceza veya tahsilat bedeli oluşturmaz.

13. Şikayetler ve uyuşmazlıklar

Eksik, hasarlı veya farklı ürün tesliminde sipariş numarasıyla iletişim kurulabilir. Fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; fotoğraf veya teslim tutanağı bulunmaması kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Güncellemeler önceki siparişlerden doğan hakları azaltmaz.

14. Sözleşmenin uygulanması

Bu genel metin ilgili siparişin kayıtlarıyla birlikte uygulanır. Sayfanın ziyaret edilmesi tek başına sipariş oluşturmaz. Sipariş öncesi bilgilendirme ve gerekli teyitler satış sürecinde sağlanmalıdır. Bu metin, müşteriden fiilen alınmamış bir onayın alındığı anlamına gelmez. Sonraki değişiklikler önceki siparişlerden doğan hakları azaltmaz.